Topic: Technische Hilfe

Wenn sich Ihr Spiel inmitten einer Einsatzrunde aufgehängt hat, empfehlen wir Ihnen, dass Sie die Software mit dem Task Manager (Aktivitätsanzeige für Mac) schließen. Drücken Sie einfach gleichzeitig auf STRG + ALT + ENTF, um die Funktionsliste zu öffnen und dann den Task Manager zu starten. Dadurch wird das Spiel fortgesetzt, wenn Sie sich erneut im Casino anmelden.

Nach der Registrierung senden wir eine Wilkommens-E-Mail an Ihre registrierte E-Mail-Adresse. In dieser E-Mail befindet sich ein Link, mit dem Sie Ihr Konto bestätigen können. Die Bestätigung Ihres Kontos gewährleistet, dass Sie unsere E-Mails erhalten, damit Sie bezüglich all unserer neuen Aktionen und Spiele auf dem Laufenden bleiben können.

Um im Internet Explorer den Pop-up-Blocker zu konfigurieren, gehen Sie bitte folgendermaßen vor:

1. Klicken Sie auf ‘Start’, zeigen Sie auf ‘Alle Programme’ und klicken Sie dann auf den
2. Internet Explorer.
3. Klicken Sie im Menü ‘Extras’ auf ‘Internetoptionen’.
4. Klicken Sie auf die Registerkarte ‘Datenschutz’ und entfernen Sie das Häkchen bei ‘Pop-up-Blocker’ einschalten.
5. Klicken Sie auf ‘Übernehmen’ und dann auf ‘OK’.

Um in Google Chrome den Pop-up-Blocker zu konfigurieren, gehen Sie bitte folgendermaßen vor:

1. Klicken Sie in der Werkzeugleiste des Browsers auf das Chrome-Menü.
2. Wählen Sie ‘Einstellungen’ aus.
3. Klicken Sie auf ‘Erweiterte Einstellungen anzeigen’.
4. Klicken Sie unter ‘Datenschutz’ auf ‘Inhaltseinstellungen’.
5. Wählen Sie unter ‘Pop-ups’ die Option ‘Anzeige von Pop-ups für alle Websites zulassen’ aus.
6. Klicken Sie auf ‘Übernehmen’ und ‘OK’. Starten Sie dann Ihren Browser neu.

Aus Sicherheitsgründen speichern wir Ihr Passwort nicht. Sie müssen auf die Option ‘Passwort vergessen?’ unterhalb des Passworteingabefelds klicken.

Danach werden Sie aufgefordert, die ‘Geheime Frage’ zu beantworten, die Sie bei der Registrierung gespeichert haben. Sie sollten eine Meldung erhalten, die besagt ‘Ihr Passwort wurde nun geändert. Sie können sich nun im anmelden.’ Es wird eine weitere E-Mail an Ihre registrierte E-Mail-Adresse gesendet, die Ihr neues Passwort bestätigt.

Wenn Sie sich nicht an der Download-Version von LuckyLouis anmelden können, haben Sie sich möglicherweise nicht ordnungsgemäß von der Instant-Version abgemeldet. Achten Sie bitte darauf, sich ordnungsgemäß von der Instant-Version abzumelden, indem Sie auf die Schaltfläche ‘Abmelden’ klicken.